سياسة الخصوصية

نحن في جود باسكت للتجارة العامة ش.م.ح ("GoodBasket.com"، يشار إليها بـ"نحن" و"خاصتنا") ندرك ونحترم أهمية الحفاظ على خصوصية عملائنا، ولذلك قمنا بإعداد هذه الوثيقة المتعلقة بسياسة الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها منك وعنك عندما تقوم بزيارة موقعنا الإلكترونيGoodBasket.com ("الموقع")، أو استخدام تطبيقاتنا على الهاتف الجوال (يشار لكل منها باسم "التطبيق".ويشار للموقع والتطبيقات معًا باسم "المنصة"). وتشرح سياسة الخصوصية الطريقة التي قد يتبعها الموقع الإلكتروني GoodBasket.com في استخدام تلك المعلومات والكشف عنها، كما توضح قدرتك على التحكم في بعض تلك الاستخدامات.

ملخص

  • جمع المعلومات. قد نقوم بجمع معلومات شخصية عنك، بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك الأرضي أو رقم هاتفك الجوال،واسم المستخدم وكلمة السر، ومعلومات عن موقعك الجغرافي. وإذا قمت بإجراء عملية شراء من خلال المنصة، نقوم بجمع معلومات الدفع الخاصة بك، إلى جانب المعلومات غير الشخصية المتعلقة باستخدامك للمنصة.
  • استخدام المعلومات. قد نقوم باستخدام المعلومات التي نقوم بجمعها منك وعنك فيأغراض تشمل تزويدك بخدمات المنصة وتزويدك بالعروض والإعلانات المستهدفة الموجودة على موقعنا وعلى المواقع الأخرى التي تقوم بزيارتها، ومن خلال قنوات أخرى مثل البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الرسائل النصية، والتي تمكِّننا من الاتصال بك عند الضرورة.
  • مشاركة المعلومات. قد نقوم بمشاركة المعلومات التي نقوم بجمعها منك وعنك مع مزودي خدماتنا، وسوف نستخدمها عند الضرورة في حماية حقوقنا أو في الامتثال للإجراءات القضائية، على وجه الإجمال أو بطريقة غير محددة الهوية.
  • الإعلان. بعض الإعلانات التي تراها على الموقع هي إعلانات مختارة مقدمة من جهات خارجية، مثل شبكات الإعلان ووكالات الإعلان والمعلنين ومزودي شرائح الجمهور. قد تقوم تلك الجهات الخارجية بجمع معلومات عنك وعن الأنشطة التي تمارسها على الإنترنت، سواء في الموقع أو في مواقع أخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط(الكوكيز) وإشارات الويب وغيرها من التقنيات في محاولة لفهم اهتماماتك ومنحك الإعلانات التي تناسب اهتماماتك. نرجو أن تتذكر أننا لا نستطيع الوصول لتلك المعلومات التي تجمعها الجهات الخارجية، ولا نستطيع التحكم فيها. ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بتلك الجهات الخارجية. ونرجو إزالة أي عبارات أخرى تتعارض مع البيانات المذكورة أعلاه.

ملحوظة: يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكبر لكي تسجل نفسك كعميل في GoodBasket.com.

جمع المعلومات

  • المعلومات التي تزودنا بها

يقوم موقع GoodBasket.com بجمع معلومات منك عندما تختار أن تزودنا بها. يتضمن ذلك جمع المعلومات عند استخدامك للمنصة، أو إنشاء حساب على المنصة، أو إجراء عمليات الشراء أو طلب معلومات منا، أو الاشتراك في الرسائل الإخباريةأو قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو ملء النماذج عبر الإنترنت، أو المشاركة في المسابقات أو استطلاعات الرأي، أو الاتصال بنا بأي طريقة أخرى.

قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك الأرضي أو رقم هاتفك الجوال،واسم المستخدم وكلمة السر، ومعلومات عن موقعك الجغرافي. وإذا قمت بإجراء عملية شراء من خلال المنصة، فقد نقوم بجمع معلومات مالية،مثل عنوان إرسال الفواتير والمعلومات الأخرى المماثلة المستخدمة في معالجة المدفوعات. وقد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة للوصول إلى أجزاء معينة من المنصة أو لكي تتمكن من استخدامها. وقد نقوم أيضًا بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عن الآخرين.

كذلك، قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة لإنشاء حسابك على GoodBasket.com. فإذا كنت تستخدم تسجيل الدخول من جهة خارجية لإنشاء حساب GoodBasket.com الخاص بك (مثل Facebook Connect) أو رابطًا آخر يوصل إلينا، فقد نتلقى معلومات معينة عنك من جهة خارجية (مثل شبكة اجتماعية) بناءً على تسجيلك وإعدادات الخصوصية الخاصة بخدمات تلك الجهة الخارجية.

  • معلومات الدفع
    • يجب أن تكون بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم مملوكة للمستخدم. إن لم تكن مملوكة له، يجب على المستخدم الحصول على إذن قانوني من مالك البطاقة لتنفيذ المعاملة.
    • لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير جميع بيانات بطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لأي جهات خارجية.
    • يُطلب من العملاء الذين يستخدمون وسيلةبطاقات الخصم/الائتمان أن يكونوا متاحين على أرقام الاتصال الخاصة بهم.
    • يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن تقديم طلب باستخدام تسهيلات بطاقات الخصم/الائتمان بعد قراءة جميع الشروط والأحكام بعناية.
    • قد تستغرق إجراءات رد المبلغ للعميل ما يصل إلى خمسة أيام عمل لكي تتم معالجتها من خلال بوابة الدفع ببطاقات الخصم/الائتمان في البنك. وينبغي على العميل أن يتابع مع البنك في حالة حدوث أي تأخير في إعادة المبلغ الذي دفعه العميل مسبقًاإلى حساب العميل. وسنقوم بإرسال رسالة إلكترونية إلى العميل تحتوي على نسخة مطبوعة من نصيحة الاسترداد المطبوعة من بطاقات الخصم/الائتمان بوابة الدفع ببطاقات الخصم/الائتمان في البنك، كمرجع في حالة رغبة العميل في مراجعة البنك بذلك.

 

  • المعلومات التي نقوم بجمعها آليًّا

قد نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو إشارات الويب أو علامات البيكسل أو ملفات السجل أو التقنيات الأخرى الخاصة بجمع معلومات معينة بصورة آلية عندما تقوم باستخدام منصتنا. على سبيل المثال، قد نقوم بجمع معلومات غير شخصية معينة تلقائيًّامنك، مثل: نوع المتصفح ونظام التشغيل وإصدار البرنامج، وعنوان بروتوكول الإنترنت ("IP")، وطراز الهاتف، ونظام تشغيل الهاتف، ومعلومات الناقل.

قد نقوم كذلك بجمع معلومات عن استخدامك للمنصة، بما في ذلك وقت وتاريخ دخولك للمنصة، أو المجالات أو صفحات المنصة التي تقوم بزيارتها، ومقدار الوقت الذي تقضيه في استخدام المنصة، وعدد المرات التي تعود فيها،والمعلومات الديموغرافية الشاملة، سواء قمت بفتحها بشكل مباشر أو ضغطت على الرابط في رسالة بالبريد الإلكتروني والإعلانات وغيرها من بيانات استخدام المنصة.

  • خيارات التتبع

بعض الأجزاء المعينة على منصتنا تتطلب وجود ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). لديك حرية ضبط المتصفح أو إعدادات نظام التشغيل لتقييد بعض أنواع التتبع أو رفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن إذا قمت بذلك، فقد لا تتمكن من استخدام ميزات معينة في المنصة أو الاستفادة الكاملة من جميع عروضنا. تحقق من قائمة "المساعدة" في المتصفح أو الجهاز أو نظام التشغيل الخاص بك للحصول على المزيد من المعلومات بخصوص كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط و/أو تعطيل المتصفح أو نظام التشغيل الخاص بك عند تلقيها، أو التحكم في تفضيلات التتبع الخاصة بك.

  • المعلومات التي يتم جمعها من مصادر أخرى

قد نحصل على معلومات عنك من مصادر أخرى، تتضمن الشبكات الاجتماعية التي تستخدمها للاتصال بموقع GoodBasket.com أو عملاء GoodBasket.com الآخرين.وقد تتضمن تلك المعلومات الاسم واسم المستخدم والمعلومات الديموغرافية، والعنوان المحدّث أو معلومات الاتصال المحدّثة،والاهتمامات والبيانات التي يمكن للجميع رؤيتها، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة التي تتم عبر الإنترنت. قد نقوم بجمع هذه المعلومات مع المعلومات التي نجمعها منك وعنك لمساعدتنا في تكييف اتصالاتنا معك وتحسين منصتنا.

استخدام المعلومات

قد تستخدم GoodBasket.com المعلومات التي نجمعها منك وعنك في أي من الأغراض التالية:

  1. الرد على استفساراتك أو طلباتك، ومعالجة طلبات العملاء وتعبئتها، والتحقق من مؤهلاتك فيما يتعلق ببعض المنتجات والخدمات، ومعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال في المعاملات، وتقديم إشعار التسليم والإشعارات الأخرى، والاتصال بك والتواصل معك.
  2. تطوير منتجات أو خدمات جديدة، أو إجراء التحليلات لتعزيز المنتجات والخدمات الحالية.
  3. تزويدك بمحتوى المنصة المخصص والعروض المستهدفة، والإعلانات الموجودة على المنصة أو على مواقع أو تطبيقات الجهات الخارجية الأخرى التي قد تزورها أو عبر البريد الإلكتروني.

إبلاغك بالمعلومات والرسائل الإخبارية والمواد الترويجية الموجودة على موقع GoodBasket.com من خلال القنوات المختلفة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإنترنت والبريد الإلكتروني والبريد العادي والرسائل النصية.

  1. الاتصال بك عند الحاجة.
  2. مراجعة استخدام المنصة وعملياتها وتحسين محتواها ومنتجاتها وخدماتها أو معالجة المشكلات الخاصة بالمنصة أو بأعمالنا.
  3. استخدام بياناتك بتنسيق إجمالي غير محدد لأغراض تحليلية وديموغرافية.
  4. إدارة شبكات الاتصالات.
  5. حماية السرية أو تكامل المنصة وحماية أعمالنا.
  6. ما تم توضيحه لك خلاف ذلك في نقطة جمع البيانات.
  • كيفية تقييد استخدامنا لمعلومات معينة

يُمنح مستخدمو منصتنا فرصة "الخروج" من أن يتم استخدام المعلومات الخاصة بهم في أغراض لا ترتبط ارتباطًا مباشرًا بوضع أو معالجة أو تنفيذ أو تسليم طلب المنتج في الوقت الذي نطلب فيه المعلومات. إذا كنت تفضل "الخروج" ولا تريد منا أن نرسل لك المواد التي نعتقد أنها قد تثير اهتمامك، مثل معلومات المنتج وعينات المنتج ورسائل البريد العادي/البريد الإلكتروني الترويجية التي نرسلها لكأو ترسلها المواقع والشركات التي نمتلكها، يمكنك إبلاغنا بذلك على البريد الإلكتروني h[email protected] (مع تضمين عنوان البريد الخاص بك).

تتم معالجة تعليماتك الخاصة بتقييد استخدام معلوماتك في أقرب وقت ممكن عمليًّا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك "الخروج" عن طريق الوصول إلى معلوماتك وتحديثها في منطقة "حسابك" على المنصة.

الكشف عن المعلومات

قد يقوم موقع GoodBasket.com بالكشف عن المعلومات التي نقوم بجمعها منك وعنك كما يلي: (1) إلى مزودي الخدمات الخاصين بنا، إذا كان الكشف عن المعلومات سيسمح لهم بأداء أحد الأعمال ووظائف الدعم المهني أو الفني لنا، بما في ذلك الحد الضروري أو المرغوب فيه لتنفيذ أو شحن طلبك أو إكمال معاملتك، (2) لشركائنا المختارين والشركات التابعة لهم وغيرهم من الجهات الخارجية التي نعتقد أن لديها عروضًا قد تثير اهتمامك، (3) عند الحاجة، إذا كنا نعتقد أن هناك انتهاكًا لشروط استخدام منصة GoodBasket.com أو اتفاقية العميل أو لحقوقنا أو حقوق أي جهاتخارجية، (4) الاستجابة للإجراءات القضائية أو تقديم المعلومات إلى هيئات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية أو فيما يتعلق بالتحقيق في الأمور المتعلقة بالسلامة العامة، على النحو الذي يسمح به القانون، أو غير ذلك وفقًا لما يقتضيه القانون، (5) ما يتم توضيحه خلاف ذلك في نقطة جمع البيانات.

علاوة على ذلك، قد تقومGoodBasket.comبمشاركة معلومات مجمعة أو مجهولة غير شخصية مع جهات خارجية لاستخدامها في أغراض تسويقية أو تحليلية.

قد يقوم موقع GoodBasket.com ببيع أو شراء الأصول خلال السياق العادي لأعمالنا. فإذا قام أي كيان آخر بشرائنا أو شراء أي من أصولنا، فقد يتم نقل المعلومات التي قمنا بجمعها عنك إلى ذلك الكيان. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم رفع أي قضايا إفلاس أو اتخاذ أي من إجراءات إعادة التنظيم من جانبنا أو ضدنا، يمكن اعتبار تلك المعلومات أحد أصولنا وقد يتم بيعها أو نقلها إلى جهات خارجية. وفي حالة حدوث مثل هذا البيع أو نقل الملكية، سوف نبذل أقصى جهدنا لمحاولة مطالبة المتنازَل له باستخدام المعلومات الشخصية المقدمة من خلال تلك المنصة بطريقة تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

مزودو الخدمات

قد يقوم موقع GoodBasket.com بالتعاقد مع أطراف خارجية لأداء الوظائف المتعلقة بالمنصة ("مزودو الخدمة"). سوف يتمكن مزودو الخدمة من الوصول إلى معلوماتك اللازمة لأداء وظائف أعمالهم، لكن لا يجوز لهم استخدام هذه المعلومات أو مشاركتها لأغراض أخرى.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو تطبيقات خاصة بأطراف خارجية، والتي من المحتمل أن تكون لها سياسات خصوصية تختلف عن سياساتنا. ونحن غير مسؤولين عن ممارسات مثل تلك المواقع أو التطبيقات.

التزامنا تجاه خصوصية الأطفال

تعتبر حماية خصوصية الأطفال أمرًا شديد الأهمية بالنسبة لنا. ونحن لا نوجّه المنصةنحو جمع أي معلومات شخصية من الأطفال، ولا نقوم بذلك عمدًا. ولا يُسمح باستخدام منصتنا لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا.

التزاماتنا تجاه أمن البيانات

لقد قمنا باتخاذ بعض الخطوات الفعليّةعلى المستويين الإداري والفني بغرض حماية المعلومات التي نقوم بجمعها من عملائنا وزوار المنصة وعنهم. ورغم أننا نبذل قصارى جهدنا للمساعدة في ضمان سلامة وأمن شبكتنا وأنظمتنا، تذكّر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية

يمكنك تحديث معلومات حسابك المُخزنة على موقع GoodBasket.com عن طريق تسجيل الدخول إلى "حسابك" على المنصة وتحديث بياناتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، إذا تغيرت أي من معلوماتك الشخصية أو إذا لم تعد ترغب في استخدام خدمتنا، يمكننا تصحيح أو تحديث أو حذف المعلومات الشخصية المقدمة لنا. ويمكنك القيام بذلك بإرسال رسالة بريد إلكتروني تتضمن المعلومات الجديدة على العنوان التالي: [email protected]، على أن تحدد فيها المعلومات التي سيتم تصحيحها أو تعديلها أو حذفها. ونرجو ألا تقوم بإرسال معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم عن طريق البريد الإلكتروني.

إذا كانت لديك أسئلة

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بالممارسات المذكورة فيها، يمكنك التواصل معنا على:[email protected]

قبول المستخدم لسياسة الخصوصية

تُعد زيارتك للمنصة بمثابة قبولاً لشروط وأحكام سياسة الخصوصية المُطبقة في موقع GoodBasket.com. إذا لم تكن توافق على شروط وأحكام سياسة الخصوصية، نرجو ألا تقوم باستخدام المنصة. نحن نحتفظ بالحق في أن نقوم، بناءً على تقديرنا الخاصّ، بتغيير أو تعديل أو إضافة أو حذف أي جزء من أجزاء سياسة الخصوصية هذه في أي وقت من الأوقات. ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد إجراء التعديلات على تلك الشروط والأحكام قبولاً من جانبك لتلك التغييرات.

المراجعات على هذه السياسة

قد تتغير سياسات وشروط وأحكام الموقع الإلكتروني أو يتم تحديثها من وقت لآخر لكي تتمكن من تلبية الاحتياجات والمعايير المناسبة. لذلك، يتم تشجيع العملاء على زيارة تلك الأقسام باستمرار لكي يكونوا علىاطلاع على التغييرات التي يتم إجراؤها على الموقع. وتكون التعديلات سارية بدايةً من اليوم الذي يتم نشرها فيه.

 

آخر تحديث في 26-11-2019