سياسة إرجاع البضائع وإسترداد الأموال

يأتي رضا عملائنا على قمة أولوياتنا. ويسعدنا قبول طلباتك لإرجاع البضائع واسترداد الأموال وفقًا للسياسة المذكورة أدناه:

  • تقدم طلبات إرجاع البضائع واسترداد الأموال إلى GoodBasket في غضون 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب، في حالة منتجات البقالة.
  • تُقدّم طلبات إرجاع البضائع واسترداد الأموال من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت.
  • نظرًا لطبيعة المنتجات، لا يُقبل إرجاع البضائع و/أو استرداد الأموال إلا في حالة استلام منتجات معيبة أو في حالة سيئة، وهو ما سيخضع للتقييم عن طريق الفحص
  • يجب أن تكون المنتجات في حالة قابلة لإعادة البيع، وفي الحالة التي تم استلامها عليها، وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر التغليف والعلب والملصقات.
  • يجب تخزين منتجات البقالة بطريقة ملائمة، تكون مكتوبة على غلاف المنتج نفسه و/أو لدىGoodBasket.com.
  • ينبغي حفظ المنتجات الطازجة مبرّدة/مجمّدة بناءً على نوع المنتج.
  • تحتفظ GoodBasket.com بالحق في الاحتفاظ بالمبلغ الواجب استرداده لحين إعادة المنتج (المنتجات) إلى مخزن GoodBasket.com والخضوع لعملية الفحص اللازمة.
  • تحتفظ GoodBasket.com بالحق في قبول أو رفض طلبات إرجاع البضائع و/أو استرداد الأموال بناءً على عملية فحص المنتجات المُعادة، أو بناءً على انتهاك أي شروط في سياسة إرجاع البضائع واسترداد الأموال أو سياسة الخصوصية أو الشروط والأحكام.
  •  يتم استرداد النقود بالطريقة التي تكون مناسبة ومتاحة من قبل فريق Good Basket
  • المنتجات الغير مثالية غير قابلة للارجاع او الاستبدال
 
Last Updated On 19-07-2020

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول سياسة إرجاع البضائع واسترداد الأموال، يرجى التواصل مع فريقنا عن طريق المحادثة عبر الإنترنت، أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]أو عن طريق الاتصال بنا على الرقم8001 Good (4664)